Académie Créteil messagerie : guide complet pour Convergence et la migration 2026

Vous cherchez à vous connecter à votre messagerie académie de Créteil et vous tombez sur une interface vide, un mot de passe refusé ou un webmail inconnu ? Depuis décembre 2026, l’académie a engagé une migration progressive vers la messagerie nationale. Ce guide explique comment accéder à Convergence Créteil, configurer votre compte sur mobile et comprendre ce qui change avec la nouvelle adresse @education.gouv.fr.

Convergence Créteil : qu’est-ce que c’est exactement ?

Convergence est le nom du système de messagerie professionnel déployé par l’académie de Créteil pour l’ensemble de ses personnels. Il repose sur la plateforme Webmel Créteil, accessible à l’adresse webmel.ac-creteil.fr. L’interface de lecture des courriels est Roundcube, un client web léger qui fonctionne dans n’importe quel navigateur.

Le service concerne tous les agents en activité dans les établissements relevant de l’académie : enseignants du premier et second degré, personnels administratifs, agents techniques et contractuels. L’adresse académique suit le format [email protected].

L’académie de Créteil couvre trois départements d’Île-de-France. Chacun possède une direction des services départementaux de l’Éducation nationale (DSDEN) : la Seine-et-Marne (77) à Melun, la Seine-Saint-Denis (93) à Bobigny et le Val-de-Marne (94) à Créteil. Le code ia77 Convergence désigne spécifiquement les agents rattachés à la DSDEN de Seine-et-Marne qui accèdent au même portail académique.

Convergence 2.0 a introduit un espace de stockage étendu, la possibilité d’envoyer des pièces jointes jusqu’à 25 Mo et une compatibilité complète avec les protocoles IMAP et SMTP. Ces améliorations ont rapproché le service des standards des messageries professionnelles modernes.

Comment se connecter à la messagerie Créteil (webmel.ac-creteil.fr) pas à pas ?

La connexion au webmail académie de Créteil suit toujours la même procédure, que vous soyez sur poste fixe ou en déplacement. Aucun logiciel supplémentaire n’est nécessaire.

Étapes de connexion depuis un navigateur

Ouvrez votre navigateur et tapez directement webmel.ac-creteil.fr dans la barre d’adresse. Le site redirige automatiquement vers le portail d’authentification académique Arena.

Saisissez votre identifiant. Il prend généralement la forme initiale du prénom + nom (exemple : j.martin) ou prenom.nom sans accents ni tirets. En cas de doute, le chef d’établissement ou le service RH peut confirmer le format exact.

Entrez votre mot de passe académique, puis cliquez sur « Se connecter ». Vous arrivez sur l’interface Roundcube avec vos dossiers, votre boîte de réception et vos contacts. Si la boîte est vide malgré une connexion réussie, lisez la section sur la migration ci-dessous.

Récupérer ou réinitialiser son mot de passe oublié

Sur la page de connexion de webmel.ac-creteil.fr, un lien « Mot de passe oublié » est affiché sous le formulaire. Il redirige vers l’espace de gestion de compte Arena, où vous pouvez générer un nouveau mot de passe après vérification de votre identité.

Si le lien de réinitialisation ne fonctionne pas, contactez la plateforme d’assistance académique via externet.ac-creteil.fr. Précisez votre NUMEN (identifiant unique académique) et l’établissement de rattachement pour accélérer le traitement.

Lors de votre première connexion, modifiez immédiatement le mot de passe provisoire fourni. Un mot de passe robuste combine au minimum 12 caractères, des majuscules, des minuscules, des chiffres et un caractère spécial.

La migration vers la messagerie nationale : ce qui change pour l’académie de Créteil en 2026-2026

Depuis décembre 2026, l’académie de Créteil est l’une des premières à migrer vers la messagerie nationale de l’Éducation nationale, accessible à l’adresse messagerie.education.gouv.fr. Cette évolution est pilotée par le ministère et s’étale sur plusieurs mois.

Pourquoi cette migration et qui est concerné en premier ?

L’objectif est d’unifier la messagerie de tous les personnels de l’Éducation nationale sur une seule plateforme nationale. Chaque agent migré reçoit une nouvelle adresse au format [email protected] (ou @ac-creteil.fr redirigée).

La migration se fait par vagues successives, établissement par établissement. Les personnels concernés reçoivent un message d’information avant que leur compte bascule. Il n’y a rien à faire manuellement : le basculement est automatique.

Le syndicat SNASUB-Créteil rappelle à ses adhérents de lire attentivement les supports de communication académique avant chaque vague, car les procédures de configuration changent légèrement d’une phase à l’autre.

Mon webmel est vide après la migration : que faire ?

Ce cas est signalé par plusieurs personnels depuis février 2026. Quand votre compte bascule sur la messagerie nationale, le Webmel Créteil reste accessible mais ne reçoit plus les nouveaux messages. Votre historique y est toujours présent.

Les nouveaux courriels arrivent désormais sur messagerie.education.gouv.fr. Connectez-vous avec vos identifiants académiques habituels. Si l’accès est refusé, patientez 24 heures après réception du mail de migration, puis contactez l’assistance via externet.ac-creteil.fr.

Pour ne rien manquer pendant la transition, configurez un transfert automatique depuis l’ancien Webmel vers votre nouvelle adresse. Cette option se trouve dans les paramètres du compte Roundcube, section « Filtres ».

« La migration des comptes sur la nouvelle messagerie est en cours depuis les vacances de février 2026. Si vous arrivez sur un Webmel vide sans aucun message, c’est que votre compte a basculé : vos nouveaux messages arrivent maintenant sur messagerie.education.gouv.fr. »

Configurer la messagerie académique de Créteil sur smartphone et logiciel de bureau

L’accès mobile à la messagerie Créteil via IMAP permet de recevoir et d’envoyer des courriels académiques depuis n’importe quelle application de messagerie, sans ouvrir un navigateur à chaque fois.

Paramètres IMAP et SMTP pour Android, iPhone et Outlook

Ouvrez les paramètres de votre application de messagerie et ajoutez un nouveau compte de type IMAP. Renseignez votre adresse académique [email protected] et votre mot de passe académique.

Utilisez les paramètres suivants pour la réception (IMAP) :

• Serveur entrant : imap.ac-creteil.fr
• Port : 993 avec chiffrement SSL/TLS
• Nom d’utilisateur : votre identifiant académique complet

Pour l’envoi (SMTP), renseignez le serveur smtp.ac-creteil.fr, port 587 avec chiffrement STARTTLS. Activez l’authentification avec les mêmes identifiants. Ces réglages fonctionnent sur Outlook, Thunderbird, Apple Mail et les applications natives Android et iOS.

Précautions à prendre pendant la période de migration

Si votre compte a déjà basculé vers la messagerie nationale, les paramètres IMAP d’ac-creteil.fr peuvent ne plus fonctionner. Dans ce cas, reconfigurez votre application avec les serveurs de la messagerie nationale (messagerie.education.gouv.fr) selon les instructions disponibles sur monaidenumerique.education.gouv.fr.

Vérifiez régulièrement que la synchronisation est active sur votre appareil mobile. Un compte mal configuré peut sembler vide alors que les messages arrivent correctement sur le serveur.

Sécurité et bonnes pratiques sur la messagerie ac-creteil.fr

La Direction des Systèmes d’Information (DSI) de l’académie insiste sur un point fondamental : ne communiquez jamais vos identifiants, même à un collègue ou à quelqu’un se présentant comme un membre de la DSI. Aucun service officiel ne vous demandera votre mot de passe par courriel.

Reconnaître et signaler les tentatives de phishing

Le phishing ciblant les adresses académiques est en augmentation. Un courriel suspect présente souvent une urgence artificielle (« Votre compte sera supprimé dans 24 h »), une adresse d’expéditeur approximative ou un lien vers un site copiant l’interface Webmel.

En cas de doute, n’ouvrez pas les pièces jointes et ne cliquez sur aucun lien. Signalez le message à votre référent numérique d’établissement et transmettez-le à l’assistance académique. La charte d’usage des TIC présentée au Comité Technique Académique détaille les obligations et droits de chaque utilisateur.

Règles de gestion du mot de passe et déconnexion

Renouvelez votre mot de passe tous les six mois au minimum. Sur un poste partagé (salle des professeurs, CDI), déconnectez-vous systématiquement en fin de session. Le bouton de déconnexion est visible en haut à droite de l’interface Roundcube.

Activez les alertes de connexion inhabituelles si l’option est disponible dans les paramètres Arena. Ces notifications vous préviennent immédiatement d’une connexion depuis un appareil ou une localisation inconnus.

Fonctionnalités avancées de Convergence ac-creteil pour gagner du temps

Au-delà de la simple réception de courriels, Convergence Créteil intègre des outils collaboratifs qui centralisent la vie professionnelle des personnels de l’académie.

Agenda partagé et carnets d’adresses

L’agenda intégré permet de planifier des réunions, de poser des rappels et de partager son planning avec ses collègues. La vue des disponibilités en temps réel évite les allers-retours inutiles pour caler une réunion d’équipe.

Les carnets d’adresses centralisent les contacts professionnels. Il est possible d’importer un fichier CSV depuis un ancien outil ou d’exporter ses contacts pour les utiliser dans Outlook. La création de listes de diffusion simplifie l’envoi de communications récurrentes à un groupe défini.

Filtres, dossiers et recherche avancée

Les filtres automatiques trient les messages entrants selon des règles personnalisées : expéditeur, objet, mots-clés. Un message provenant d’un service académique précis peut être classé automatiquement dans le bon dossier sans intervention manuelle.

La recherche multi-critères de Roundcube permet de retrouver un message par expéditeur, par plage de dates ou par mots contenus dans le corps du courriel. Cette fonction est particulièrement utile pour retrouver une convocation ou un bulletin de salaire reçu plusieurs mois auparavant.

Une organisation en dossiers thématiques (par projet, par niveau de classe, par service) maintient une boîte lisible même après plusieurs années d’utilisation. L’archivage régulier des anciens échanges préserve les performances de l’interface.

Accès aux services liés : ARENA, I-Prof, Cartable ENVOLE et ia77

Le portail Arena est le point d’entrée unique des services numériques académiques. Une fois connecté au Webmel, vous accédez sans ressaisie de mot de passe à plusieurs applications essentielles grâce au système d’authentification unique (SSO).

I-Prof permet de consulter et mettre à jour son dossier administratif : notes, mutations, formations. Cartable ENVOLE offre un espace numérique de travail pédagogique commun aux élèves et aux enseignants. Ces deux services sont directement accessibles depuis le tableau de bord Arena après connexion via Webmel.

Le terme ia77 Convergence désigne l’accès au même portail Convergence pour les personnels de la DSDEN Seine-et-Marne. L’inspection académique du 77 utilise les mêmes identifiants et la même adresse webmel.ac-creteil.fr. Il n’existe pas d’adresse séparée pour la Seine-et-Marne.

Pour toute demande d’assistance technique (compte bloqué, problème de configuration, accès refusé), la plateforme d’aide académique externet.ac-creteil.fr est le point de contact officiel. Le site adn.ac-creteil.fr propose également des guides et tutoriels mis à jour régulièrement par la DSI.

Questions fréquentes

Comment accéder à la messagerie académique de Créteil ?

L’accès à la messagerie académique de Créteil se fait via webmel.ac-creteil.fr. Saisissez votre identifiant (initiale prénom + nom) et votre mot de passe académique pour entrer dans l’interface Roundcube.

Pourquoi ma boîte Convergence Créteil est-elle vide ?

Une boîte vide après connexion signale souvent que votre compte a migré vers la messagerie nationale. Vos nouveaux messages arrivent désormais sur messagerie.education.gouv.fr avec vos identifiants académiques habituels.

Quels sont les paramètres IMAP pour configurer la messagerie Créteil sur mobile ?

Les paramètres IMAP sont : serveur imap.ac-creteil.fr, port 993 (SSL). Pour l’envoi SMTP : serveur smtp.ac-creteil.fr, port 587 (STARTTLS). Ces réglages fonctionnent sur Android, iPhone et Outlook.

Quelle est la différence entre convergence ac-creteil et la messagerie nationale ?

Convergence ac-creteil est la messagerie académique locale (webmel.ac-creteil.fr). La messagerie nationale (messagerie.education.gouv.fr) est la plateforme mutualisée du ministère vers laquelle l’académie migre progressivement depuis décembre 2026.

Que faire si j’ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe Webmel Créteil ?

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur webmel.ac-creteil.fr pour réinitialiser via Arena. Si cela échoue, contactez l’assistance académique sur externet.ac-creteil.fr en indiquant votre NUMEN et votre établissement.